Algemene voorwaarden

Beste Cliënt,
Dank je wel voor je vertrouwen om samen met mij een leerzaam en inspirerend traject in te gaan. Om onze samenwerking transparant te starten, wil ik afspraken met je delen die ik in mijn Praktijk hanteer.
Algemene Voorwaarden
Algemeen
Een traject bij Praktijk voor Kwaliteit van Leven ziet er als volgt uit:
• Een intake gesprek van ongeveer een uur. Het doel van dit gesprek is wederzijdse kennismaking, het helder krijgen van jouw hulpvraag en het geven van een toelichting op mijn werkwijze. Tijdens dit gesprek onderzoeken we of er voldoende vertrouwen is om de samenwerking aan te gaan. Het intake gesprek is kosteloos als je er voor kiest om een traject te starten. Als je besluit de samenwerking niet aan te gaan, breng ik hiervoor 30,- in rekening.
• Om en nabij de acht sessies, waarin je samen met mij werkt aan vaardigheden om te leren dealen met jouw hulpvraag. In overleg kunnen we besluiten om meer of minder sessies in te plannen.
• Een eindevaluatie waarmee het traject wordt afgesloten. Tijdens de eindevaluatie kijken we of jij je persoonlijke doelen behaald hebt.
In de samenwerking ga ik ervan uit dat je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de voortgang van de therapie of training. Hierbij is mijn ervaring dat hoe meer je bereid bent ook thuis verder te werken met de aangereikte stof, hoe meer effect je uit het traject zal halen.
Ik wil je vragen om informatie met mij te delen over allerlei zaken die jouw geestelijke en/of lichamelijke gezondheidstoestand betreffen en die van belang zouden kunnen zijn voor de inhoud van de sessies. Hierbij kun je denken aan middelen gebruik zoals medicatie, drugs of alcohol.
 
Afspraken
• Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voor de sessie kosteloos door jou, of jouw vertegenwoordiger, (bij voorkeur via WhatsApp of SMS) worden geannuleerd. (In geval van een afspraak op maandag geldt een annuleringstermijn van uiterlijk vrijdag tot 18.00 uur voorafgaand aan de afspraak).
• Als je korter van tevoren afmeldt of de afspraak vergeet, dan breng ik de kosten van de volledige sessie in rekening, omdat ik op korte termijn geen andere sessies meer kan inplannen. Dit is een stukje zelfzorg van mijn kant.
• Bij het niet doorgaan van een sessie van mijn kant, ben je uiteraard geen kosten verschuldigd.
• In omstandigheden van overmacht, waaronder langdurige ziekte, kan ik in overleg met jou een vervanger inschakelen.
Tarief en facturen
• Per sessie van 75 a 90 minuten wordt een tarief gehanteerd van € 90,-, voor relatie therapie 130,-
• Aan het eind van elke maand ontvang je een factuur.
• Ook als de verzekering (een deel van) de kosten vergoedt, ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling van de factuur. Dit geldt ook in het geval dat de werkgever betaalt.
Vergoeding zorgverzekeraars
Sommige trajecten worden door de zorgverzekeraar deels vergoed. Je kunt op mijn website kijken of je hiervoor in aanmerking komt. Je kunt dit bekijken via deze link. Mindfulness | Ilonkaterlouw (ilonka-terlouw.com)
De vergoeding die je van je zorgverzekeraar ontvangt, is afhankelijk van je ziektekostenpolis. Informeer daarom altijd bij je zorgverzekeraar of de sessies bij Praktijk voor Kwaliteit van Leven voor vergoeding in aanmerking komen. Je kunt de facturen zelf bij je zorgverzekeraar indienen.
In geval van klachten van jouw kant
• Iedereen die een vorm van zorg verleent, waaronder Praktijk voor Kwaliteit van Leven, valt onder de Wet Kwaliteit Klachten Geschillenzorg (Wkkgz).
• Praktijk voor Kwaliteit van Leven kan geen garanties geven, maar zal zich volledig inspannen om de therapie succesvol te laten zijn.
• Mocht je toch klachten hebben over Praktijk voor Kwaliteit van Leven, dan vraag ik je om dit in eerste instantie met mij bespreekbaar te maken. Mocht dit niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan kunnen wij ons wenden tot beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de VMBN.
• Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Wanneer je klacht gegrond is, ontvangt je het teveel betaalde terug.
• Praktijk voor Kwaliteit van Leven is in principe niet aansprakelijk voor gevolgen van de therapie. Mocht blijken dat zij wel aansprakelijk is, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd door de verzekeraar. Praktijk voor Kwaliteit van Leven heeft een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een rechtsbijstandverzekering bij de verzekeraar AON.
Beëindiging van de samenwerking
• We hebben beiden het recht de samenwerking op elk gewenst moment te beëindigen door middel van een telefoongesprek of een live afsluitend gesprek.
• Als ik, om wat voor reden dan ook, besluit de overeenkomst te beëindigen dan neem ik de verantwoordelijkheid om samen te zoeken naar een andere geschikte behandelaar.
• De beëindiging van de samenwerking levert voor ons beiden geen grond op voor een schadevergoeding. Daarbij blijft de afspraak om een te laat afgezegde afspraak alsnog te betalen, staan.
Ik kijk uit naar een mooi traject, waarbij ik een stukje op jouw levensweg mag meelopen.
Hartelijke groet Ilonka Terlouw